加盟店のメリット・デメリット
『信頼棺®』の加盟店になると・・・
『信頼棺®』ブランドの品質を守るため、また、真の一流石材店のネットワーク構築を見据えていたため、これまでは大々的に取り扱い加盟店を募集することもなく、私が個人的に信頼のおける石材店様だけにお声がけをして、細々と加盟店を増やしてまいりました。
そして、2019年(平成31年) 1月 無事に特許登録(第6465491号)が済んだのを機に、全国から加盟店を募集を開始いたしました。
ここで改めて、 販売する側にとっての『信頼棺®』の強みや特徴をご紹介いたします。
その1：他社との競合にめっぽう強い
『信頼棺®』は、株式会社第一石材が開発した、他にはない独自構造を持つ墓石です。
特許を取得したこの構造により、これまで難しいと考えられてきたカロートへの雨水の侵入を限りなく防ぐことができるようになりました。（水脈の上に建つお墓などもあるため、どんなお墓も100％防水とは言い切れません）
まだまだ納骨室が水びたしになるという事実を知らないお客様が多いのですが、今後、その事実が知れ渡るようになれば、防水のお墓を望まれる方が増えてくることでしょう。
先にもご紹介した通り、お客様は「お墓はどれも同じだから安いほうがいい」と考えます。しかし、「どれも同じ」ではない場合、自分のニーズを満たしてくれる商品を選びます。
もちろん費用も検討されるでしょうが、自身が譲れないことには、ある程度の費用を払っても良いと考えている方もたくさんいらっしゃいます。
他社との相見積もりになったとき、相手ができない提案をし、そこに価値を感じていただければ、選ばれる可能性がぐっと高まります。
こうした新たな価値の提供によって、この先はもう値段という土俵で勝負をする必要がなくなるのです。
その2：営業エリア外からもお問い合わせが増える
「大切なお骨を水びたしにしたくない」という気持ちは、どちらかというと生理的なものとも言えるかもしれません。
こうした欲求を一度抱いてしまうと、もう従来のお墓を作ろうという気にはなかなかなれないと思います。この時点で、「水が入らないお墓」以外の選択肢がなくなっています。
強いニーズが明確になった消費者にとっては、石材店がどこにあるかというのは、もはや重要ではありません。
多少遠くても、場合によっては出張経費を払うことになっても、「水が入らないお墓をつくりたい」からです。
『信頼棺®』の防水構造のように、オンリーワンの特徴を持つ商材は、今までの営業エリア外からもお問い合わせをいただけるようになるのです。
その3：一都道府県2社限定で利益を守る
『信頼棺®』の取り扱い加盟店の登録は、一都道府県2社までとさせていただいております。
これは、加盟してくださった石材店の利益を守りたいということと、この独自構造を安易に真似て、いい加減な施工を行う業者が増えるのを防ぎたいという想いからです。
もちろんご存じだと思いますが、「お墓の地震対策」という画期的なアイテムがあります。
発売された当初は、お墓の地震対策をしているというだけでも他社と差別化ができていました。
しかし、私たちの業界はアイデアや技術の盗用が当たり前のように横行しています。
そのため、まもなく複数の類似アイテムが登場し、今ではどこの石材店でもなんらかの地震対策をするのが当たり前の状態で、差別化のアイテムとしては機能しなくなっています。
もちろん、類似アイテムの登場が悪いわけではありません。ただ、その中に、あまりにもレベルの低い粗悪品が混在してしまうこと、それを消費者が正規品と誤って購入してしまうことを懸念しているのです。
そう考えると、『信頼棺®』もどこまで現状を保ち続けられるかは正直わかりません。
しかし、加盟してくださった石材店のためにも、少しでも長くこの独自性を守っていきたいと考えています。
その4：お客様への想いが伝わる
『信頼棺®』を取り扱うにあたっては、
- ①石の使用量が増え材料費が高くつく
- ②従来型の墓石と比べ加工が複雑なため加工費が余分にかかる
- ③施工に手間がかかる
- ④従来型の墓石と比べ納骨作業に手間がかかる
実はこうしたデメリットもあります。これらは事前に、お客様にもきちんと説明しなければいけません。
そして、それと同時に「なぜコストや手間のかかることをあえてするのか」も、しっかりお伝えしましょう。
石材店がわざわざ苦労をして『信頼棺®』を取り扱うのは、お客様に喜んでほしいから、ただそれだけです。
言葉だけでなく、その気持ちを実際のサービスに反映させることで、お客様第一の想いを証明することができます。
その5：販売・施工後のお墓に自信が持てる
納骨の予定が入ると、私たち石材店はお客様より先にお墓に出向き、内部のチェックを行います。
水が入っていれば汲み出し、汚れていれば掃除をしますよね。
これは全国でもごく当たり前の、石材店の対応なのです。
別にコソコソと隠れてやる必要はないのですが、なぜか、お客様の前で堂々とカロート（納骨室）を掃除することはありません。
これはやはり、私たち自身も「お骨がこんな状態なのは嫌だろうな・・・」と、お客様の気持ちを察しているからではないでしょうか。
『信頼棺®』でお墓づくりをするようになれば、こんな後ろめたい気持ちを感じる必要もなくなります。
水はもちろん、虫やゴミも入らず、段違いの強度があり、耐久性も高い仕様を実現できるため、納骨で久しぶりにお客様と再会しても、何一つ恥ずかしいことはありません。
自分たちが販売・施工したお墓に自信を持ち、胸を張って「私どもの作品です」と言えるようになるでしょう。
加盟店へのサポート
『信頼棺®』 フランチャイズ本部は、加盟店へのサポートをこれまで以上に充実させていきたいと考えています。
まだまだ発展途上ではありますが、加盟店の特典や現在行っているサポートについてご紹介いたします。
難しそうな『信頼棺®』の施工・・・自分たちにもできますか？
本来はこの公式サイトでも『信頼棺®』の構造をきちんと説明したいところですが、私たちの業界は、デザインや技術の盗用が当たり前のように行われていることもあり、細かい仕様は公開しておりません。
ですから、自分たちにも施工ができるかどうか、心配される方もいらっしゃると思います。
実際、『信頼棺®』の構造は、種明かしをしてしまえば、「なるほど」という程度の構造で、お墓のプロの方であれば、技術的に“できない”ということはほぼありません。
施工に関して、万が一、わからないことがあれば、ご理解いただけるまできちんとご説明いたしますのでご安心ください。
ただし、『信頼棺®』 の施工はなんせ手間がかかります。
その点だけはあらかじめご理解のうえ、正しい方法で施工していただければ幸いです。
加盟費用の元がとれるくらい売れるの？
各石材店の販売価格帯や販促の度合いにもよるため、はっきりしたことは申し上げられませんが、まずは目標を決めて販売計画を立てることをおすすめします。
具体的な目標件数がわかると、それに向かってどのような戦略が必要かが見えてくると思います。
おそらく、年間1～2件の販売で十分、加盟費用をペイできるという石材店が多いのではないでしょうか。
さらに、現在あなたの石材店では、1件の新規顧客の獲得にどれほどのコストをかけていますか？
新聞広告やチラシを打てば、安くても1件あたり数万円。
ポータルサイトなどに登録すれば、成約後の紹介料は最低でも契約金額の10％。
お寺さんからのご紹介にもそれなりの謝礼をお支払いされていることでしょう。
もし他の石材店で取り扱いのない『信頼棺®』を理由に自社を選んでもらう可能性がぐっと高まるとすれば、広告費の削減も検討できるようになります。
加盟費用をコストと捉えるのではなく、新規顧客獲得のための”投資”とお考えいただき、『信頼棺®』の看板をフル活用していただければ幸いです。
加盟店だけの5つの特典
販促のサポートとして、加盟時には、下記の5つの特典をご用意。
合わせて、『信頼棺®』のご提案の仕方、お客様への説明方法のレクチャーも行っております。
- ①A4チラシ(両面カラー)・・・・・100部進呈
- ②三つ折りパンフレット(全面カラー）・・・・・100部進呈
- ③のぼり旗+卓上ミニのぼり旗・・・・・各1本進呈
それぞれ販促ツールとしてご利用ください。
- ④『信頼棺®』FCサイトに加盟店情報を掲載
現在ご覧いただいている公式サイト内の『信頼棺®』全国加盟店一覧ページに、会社（店舗）情報を掲載させていただきます。
- ⑤集客・販促サポート
「信頼棺®」をご提供するだけでは、本当の意味で加盟店様のお役には立てません。私たちが目指しているのは、「信頼棺®」という強みを活かしながら、お客様から選ばれる石材店づくりです。そのため、加盟店様には、能島孝志による集客・販促サポートをご提供しています。（※加盟店への訪問によるサポートは、交通費・宿泊費等のご負担をお願いしております）現在、当社ではホームページを中心とした情報発信により、多くのお客様とのご縁をいただいております。その実践経験をもとに、ホームページやブログを活用した集客方法をはじめ、お客様に伝わる販促資料の作成、相談時のご提案方法など、それぞれの石材店様に合わせたアドバイスを行っています。
- ホームページ・ブログを活用した集客の仕組みづくり
- お問い合わせにつながる情報発信の考え方
- お客様に伝わる販促資料・提案書づくり
- 石材店の強みを活かした差別化戦略
- お客様から「選ばれる石材店」になるための店舗づくり・情報発信… など
また、加盟後はいつでも無料にてオンライン相談（要予約）を承っております。
訪問によるご相談は、各加盟店年1回限りとなりますが、交通費、宿泊費等の実費のみご負担をお願いしております。
加盟店になってくださった石材店が、たくさんの良いお客様に出会えるよう、『信頼棺®』 フランチャイズ本部の私たちも一生懸命サポートさせていただきます。
情報共有
これまで少数の加盟店で運営してきましたが、全国に新たなメンバーが加わることで、今後はますます『信頼棺®』に関する反響や施工例などの情報が蓄積されていくことと思います。
『信頼棺®』 フランチャイズ本部では、これらの情報を積極的に収集・発信し、加盟店の皆様で共有していただける体制を整えてまいりたいと考えております。
また、この『信頼棺®』FCサイトは、加盟店を募集するだけでなく、石材店経営者のお役に立てるような情報を発信していく予定です。
ご加盟後もどうぞお気軽にご訪問ください。
『信頼棺®』加盟店の声
ここまで『信頼棺®』に関するメリット・デメリットについてご説明してまいりました。
それでも加盟をご検討されている方は、まだまだご心配が多いことと思います。
実際にご加盟くださった石材店様からは、加盟してよかったというお言葉をいただいております。その一部をご紹介いたします。
おおきた石材店 大北和彦様
「信頼棺®」の加盟店に加わる前、どんな悩みや不安がありましたか？
相見積になった時、どうしても決め手がなく、安くすれば契約してもらえるのですが、利益を削らなくてはならない。
そうなると、たくさんの数を受注しなくてはならず、疲れ果てていました。
見積作成、現場工事と家族経営の当店としては、とても疲れる毎日で、大好きだったお墓工事もだんだん流れ作業になっていて、どうにかならないかなと、悩んでいました。
フランチャイズ加盟店募集を知って、すぐに加盟しましたか？ しなかったとしたらなぜですか？
カロート内に水が溜まっていて、納骨式で恥をさらした、という苦い経験もあり、そこをなんとかしたい、という長年の思いと、他店では使うことが出来ない特許構造のお墓という部分が、近隣の石材店との差別化になるので、それこそが強い味方になるはず、と直感しました。
ただ、特許権のライセンス使用料をペイできるかどうかが不安で、少し躊躇しました。
何が決め手となって、加盟店に加わりましたか？
能島社長とは、同じ兵庫県ということでお会いする機会も多く、「防水構造のお墓」に対する強い熱意を聞き、これは何とか無理してでもやってみようと決心しました。
実際に加盟してみて、どんな変化がありましたか？
相見積もりで契約させていただける確率がかなり上がりました。
希望していたこととはいえ、本当にありがたいことだと感じました。
他店との差別化、というのは、常々考えていることですが、なかなかこれ、といったものがなく、いいものを見つけても、すぐに真似されてしまい、難しいなと感じていましたが、「信頼棺®」は本当にいいです。
自信をもってお客様にお勧めでき、他店には決して真似できないことが何よりありがたいです。
「信頼棺®」の販売・施工で苦労していることがあれば教えてください。また、その苦労を解消した方法があれば教えてください。
まず、お客様は、お墓のカロートに水が溜まる、ということをご存じない、いや想像すらしていないのが現実です。
まずそこを説明し、理解していただくのが少し大変です。
ただその部分は、加盟石材店すべての悩みでもあるので、第一石材の能島社長にノウハウを教えていただいたり、加盟店同士で教え合い、学び合いで乗り越えられました。
逆に「信頼棺®」の販売・施工で良かったこと、楽しいと思うことはありますか？
まずはお客様に喜んでいただけることが第一です。
それと、これは想定外だったんですが、「信頼棺®」のお墓にすることで、構造が強固になり、地震にも強いお墓の構造になりました。
また、関西のお墓は納骨スペースが狭い、というのが特徴でもあったのですが、それがとても広くなり、骨壺でも一杯で納骨できない、ということがほぼなくなりました。
その点も「信頼棺®」の良い点だと思います。
「信頼棺®」の加盟店として必要なことはなんだと思いますか？
まず手間を惜しまないということ。
「信頼棺®」は施工も大変ですし、加工も難しい部分があるので、加工費用も国内では追加費用が発生します。一基建てるのも、
慣れるまではほんとに大変でした。
ですが、その分、より強固で安心できる、雨水も侵入しないお墓になります。
そこは大切に考えてほしい。
「大変なお墓だからこそ、選ばれる価値がある」ということをよく考えてほしいです。
「信頼棺®」のフランチャイザーである第一石材という会社、または代表の能島について、どんな印象を受けましたか？（忌憚のない回答をお願いいたします）
とてもルールに厳しい石材店だと考えています。
お客様第一主義が徹底されており、妥協されない社長の考えが貫徹されているイメージ。
近隣の石材店にとっては、スキのない石材店として、とても嫌な存在であろうと思います。
私自身も同じ兵庫県ですが、北と南で離れていたことが何よりも良かったなと実感しております(笑)
ただ能島社長自身は直接会われた方はお分かりだと思いますが、気さくでフレンドリーで自身でお持ちの知識、ノウハウをいつでも教えていただけるとても素晴らしく、有り難い方です。
いつまでも私たち石材店の目標であってほしい、といつも思っています。
今後、加盟店だけが受けられるサービスとして、どんなものがあると良いですか？
「信頼棺®」以外のサービス、うーん、特に思いつかないです。
私自身は特に別の「差別化できるサービス」が必要だと考えていません。
日本が人口減少、お墓も減り、石材店も減っていく時代。
他店との差別化ではなく、少なくなっていく石材店との共有・協同しなくては残っていけない時代だと考えるので、むしろそっちの方向で可能なサービスが必要ではないかと思います。
加盟店への応募を考えている石材店様にアドバイスやメッセージをお願いいたします。
「今後、新しいお墓を建てる時代ではない」と考える石材店にとっては、無意味なサービスだと考えます。
しかし、それでも新しいお墓を建てたいと考える石材店にとっては、とても大事な技術であり、安価で手軽なお墓の時代が終わり、しっかりと価値の高いお墓しか建たない時代には必須の価値です。
今後、大きくなってくる「お墓のフォーム」需要にも価値を添えることが出来る強いパートナーとなるはずです。
あなたも、『信頼棺®』の加盟店となって、私たちと一緒に石材業界を盛り上げていきませんか？
お客様想いで一生懸命なあなたからのご応募をお持ちしております。